企业文化

云南祥云:四措并举切实发挥综合平台为民便民作用

发布日期:2022-06-16 21:37   来源:未知   阅读:

  中国(平江)第二届休闲食品文化节招商招展发布会举行,针对综合服务平台办事效率低,业务操作员操作不熟练、责任意识不强,网络和技术问题故障多等诸多困难问题,祥云县积极探索创新,采取建立倒逼机制、组建流动服务小分队、集中办理同类事项、争取多方互动等有效措施,使便民服务事项办结率得到大幅度提升,真正用好用活综合服务平台。

  建立办理倒逼机制,办事方式得到有效转变。建立服务事项办理倒逼机制,明确一律取消传统办事程序和纸质材料的报送,规定网上办理的所有业务统一在综合服务平台上办理,对继续按传统方式办理的事项从上至下一概不再受理,切实增强业务操作员的操作技能和责任意识,办事方式得到有效转变。

  组建流动服务小分队,疑难问题得到现场解决。组建由县组织部、团县委、县计生局、县人社局、县民政局等相关部门业务操作员组成的流动服务小分队,定期深入到各乡镇、各村,特别是交通不便,路途遥远的山区乡镇进行督促指导,并现场开展便民事项办理。针对事项办理过程中遇到的各种困难和问题,当场解决,增强了各级业务操作员之间的沟通交流。

  集中办理同类事项,业务办理效率得到明显提升。实行同类事项集中办理制,要求各站点业务操作员认真收集党务、民政、计生、社保等便民事项,对同类便民事项进行集中录入、集中提交、集中审批,集中办结,有效提升了便民事项办理的质量和数量,综合服务平台便民、高效、快捷的作用得到进一步凸显。

  争取多方合作互动,事项办理渠道得到有效畅通。积极与移动、电信两家网络服务商达成一致,由两家公司在提供网络服务的区域安排专人负责管理维护,实行24小时负责制,对随时可能出现的问题,做到及时排查解决,保障网络的安全与畅通,同时,积极向综合服务平台软件开发商反馈技术上遇到的各种困难问题,并协调帮助解决,为综合服务平台切实发挥作用提供坚强保障。